経営学部 教授
藤原 由美
FUJIHARA Yumi
■学位
博士（システムデザイン・マネジメント学） 慶應義塾大学
総合商社に11年間勤務後、一旦、家庭に入り専業主婦生活を送りましたが、ワーキングマザーとして週1回の非常勤講師から社会復帰し、仕事の幅を広げると共に社会人学生として大学院で学びました。秘書検定やサービス接遇検定の面接審査員もしていましたので、資格取得に興味のある方は気軽に相談に来てください。皆さんのキャリアサポートができることを楽しみにしています！
■略歴
千葉大学人文学部英文学専攻卒（英文学士）、青山学院大学大学院国際政治経済学研究科国際コミュニケーション専攻修士課程修了（国際コミュニケーション修士）、慶應義塾大学大学院システムデザイン・マネジメント研究科博士後期課程修了。住友商事株式会社、自由が丘産能短期大学を経て、産業能率大学 経営学部教授。
博士（システムデザイン・マネジメント学） 慶應義塾大学
総合商社に11年間勤務後、一旦、家庭に入り専業主婦生活を送りましたが、ワーキングマザーとして週1回の非常勤講師から社会復帰し、仕事の幅を広げると共に社会人学生として大学院で学びました。秘書検定やサービス接遇検定の面接審査員もしていましたので、資格取得に興味のある方は気軽に相談に来てください。皆さんのキャリアサポートができることを楽しみにしています！
■略歴
千葉大学人文学部英文学専攻卒（英文学士）、青山学院大学大学院国際政治経済学研究科国際コミュニケーション専攻修士課程修了（国際コミュニケーション修士）、慶應義塾大学大学院システムデザイン・マネジメント研究科博士後期課程修了。住友商事株式会社、自由が丘産能短期大学を経て、産業能率大学 経営学部教授。
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担当授業
■基礎ゼミⅠ、基礎ゼミⅡ、英語Ⅰ、英語Ⅱ、コミュニケーションの方法、成功するプレゼンテーション、２年次ゼミⅠ、英語で学ぶホスピタリティ
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専攻・専門分野
■コミュニケーション
■国際コミュニケーション
■キャリア教育
■教育工学
教育研究業績
■教育上の能力に関する事項
・「英語で学ぶホスピタリティ」科目開発・教材作成 2019年
・「サービスと接遇」科目開発・教材作成 2012年
・「コミュニケーション実務」科目開発・教材作成 2010年
・「秘書総論」「秘書実務」科目開発・教材作成 2010年
・「医療秘書実務」科目開発・教材作成 2010年
■職務上の実績に関する事項
・慶應義塾大学大学院システムデザイン・マネジメント研究科附属研究所 研究員 2018年9月～現在
・日本創造学会 特命理事 2022年9月～現在
・日本ビジネス実務学会 理事 2015年6月～2017年6月
・日本医療秘書実務学会 理事 2009年9月～2017年9月
・文部科学省後援秘書技能検定・サービス接遇検定 面接審査委員 2000年4月～2017年3月
・高等学校教諭第1種免許状（英語）、中学校教諭第1種免許状（英語）
■研究業績等に関する事項
【著書】
・「サービス接遇検定3級・2級・準1級合格テキスト＆問題集」（単著）2022年10月 ナツメ社
・「新秘書実務」（編著）2014年3月 早稲田教育出版
・「高校生のためのビジネスマナーワークブック」（共著）2012年6月 西文社
・「現代医療秘書」（共著）2008年4月 西文社
・「ビジネス実務総論」（共著）2000年6月 実教出版
【学術論文】
・「国際秘書に求められる能力と今後の方向性に関する一考察—高等教育におけるグローバル教育の視点から—」（単著）2022年 秘書サービス接遇教育学会研究集録 No.28
・「アクティブ・ラーニングによる多様性適応力の成長—大学におけるコミュニケーション教育のグループワークを対象として—」（単著）2021年 日本創造学会誌 No.24
・「アクティブ・ラーニングによるWebカメラを用いたサービス接遇教育の効果」（共著・筆頭）2018年 日本創造学会誌 No.21（論文賞受賞）
・「ビジネスマナー教育における相互評価の効果」（共著・筆頭）2015年 ビジネス実務論集 No.33（学会奨励賞受賞）
・「日本人秘書の面子の概念に関する一事例研究」（単著）2002年 青山国際コミュニケーション研究 No.9
【その他】
・「授業を活性化する教員のパフォーマンス」2013年 1月 財団法人実務技能検定協会『就職指導ニュース』掲載
・「就職模擬面接プログラムの設計と効果—就業力育成の視点から—」2012年6月 日本ビジネス実務学会全国大会発表（学会奨励賞受賞）
・「初年次教育指導法セミナー」2009年9月・2010年8月 日本ビジネス実務学会 講師
・「ヒューマンスキルと社会性の指導」2009年8月 秘書サービス接遇教育学会 パネラー
・「メディカル秘書教育の現状と展望」2007年 9月 全国大学実務教育協会 パネラー
・「英語で学ぶホスピタリティ」科目開発・教材作成 2019年
・「サービスと接遇」科目開発・教材作成 2012年
・「コミュニケーション実務」科目開発・教材作成 2010年
・「秘書総論」「秘書実務」科目開発・教材作成 2010年
・「医療秘書実務」科目開発・教材作成 2010年
■職務上の実績に関する事項
・慶應義塾大学大学院システムデザイン・マネジメント研究科附属研究所 研究員 2018年9月～現在
・日本創造学会 特命理事 2022年9月～現在
・日本ビジネス実務学会 理事 2015年6月～2017年6月
・日本医療秘書実務学会 理事 2009年9月～2017年9月
・文部科学省後援秘書技能検定・サービス接遇検定 面接審査委員 2000年4月～2017年3月
・高等学校教諭第1種免許状（英語）、中学校教諭第1種免許状（英語）
■研究業績等に関する事項
【著書】
・「サービス接遇検定3級・2級・準1級合格テキスト＆問題集」（単著）2022年10月 ナツメ社
・「新秘書実務」（編著）2014年3月 早稲田教育出版
・「高校生のためのビジネスマナーワークブック」（共著）2012年6月 西文社
・「現代医療秘書」（共著）2008年4月 西文社
・「ビジネス実務総論」（共著）2000年6月 実教出版
【学術論文】
・「国際秘書に求められる能力と今後の方向性に関する一考察—高等教育におけるグローバル教育の視点から—」（単著）2022年 秘書サービス接遇教育学会研究集録 No.28
・「アクティブ・ラーニングによる多様性適応力の成長—大学におけるコミュニケーション教育のグループワークを対象として—」（単著）2021年 日本創造学会誌 No.24
・「アクティブ・ラーニングによるWebカメラを用いたサービス接遇教育の効果」（共著・筆頭）2018年 日本創造学会誌 No.21（論文賞受賞）
・「ビジネスマナー教育における相互評価の効果」（共著・筆頭）2015年 ビジネス実務論集 No.33（学会奨励賞受賞）
・「日本人秘書の面子の概念に関する一事例研究」（単著）2002年 青山国際コミュニケーション研究 No.9
【その他】
・「授業を活性化する教員のパフォーマンス」2013年 1月 財団法人実務技能検定協会『就職指導ニュース』掲載
・「就職模擬面接プログラムの設計と効果—就業力育成の視点から—」2012年6月 日本ビジネス実務学会全国大会発表（学会奨励賞受賞）
・「初年次教育指導法セミナー」2009年9月・2010年8月 日本ビジネス実務学会 講師
・「ヒューマンスキルと社会性の指導」2009年8月 秘書サービス接遇教育学会 パネラー
・「メディカル秘書教育の現状と展望」2007年 9月 全国大学実務教育協会 パネラー